O2 prináša v týchto dňoch do svojej mobilnej aplikácie novú funkcionalitu, s ktorou si zákazník môže aktívne zablokovať nevyžiadané predajné volania. Blokovanie nevyžiadaných volaní za účelom predaja nájdu od dnešného dňa vo svojich aplikáciách aj zákazníci operátorov Radosť a čoskoro aj zákazníci Tesco mobile. Výhody nového nástroja pocítia zákazníci od augusta tohto roka, odkedy ich prevádzkovatelia takýchto volaní budú môcť uskutočniť len z vopred danej predvoľby, tzv. prefixu. Ten bude slúžiť na ľahšie rozoznanie predajných volaní od bežných hovorov.
Z prieskumov, ktoré O2 zrealizovalo v rámci minuloročnej iniciatívy Nevolajtemi.sk vyplynulo, že zákazníkov obťažujú nevyžiadané volania z neznámych čísel. Časť z nich takéto hovory prijíma len z obavy, aby neprišla o dôležitý hovor týkajúci sa ich blízkych či ich samých.
„80% ľudí má obavu pri volaniach z neznámeho čísla. Boja sa, že ide o podvodné, zvláštne hovory alebo hovory z automatov. Každý desiaty zákazník nedvihne neznáme číslo vôbec a každý druhý ho dvihne len občas. Aj preto sme sa rozhodli pristúpiť k tejto téme aktívne a aj prostredníctvom našej iniciatívy Nevolajtemi.sk sme apelovali na sprehľadnenie využívania takýchto volaní podľa jasnejších pravidiel,“ povedal Milan Morávek, riaditeľ komerčného úseku O2.
Ako ďalej dodal: „Našou iniciatívou, ako aj aktívnym pripomienkovaním Zákona o elektronických komunikáciách, sme prispeli k jeho zmene a od augusta tohto roka budú môcť spoločnosti, ktoré sa venujú predajným volaniam kontaktovať zákazníkov len z vopred danej predvoľby. Týmto míľnikom chceme posunúť našu iniciatívu Nevolajtemi.sk ešte ďalej a preto sprístupňujeme v našich mobilných aplikáciách novú funkciu. Zákazníci si tak budú môcť predajné volania na základe prefixu blokovať už od prvého dňa nadobudnutia účinnosti legislatívy.“
Nevolajte mi ako súčasť mobilnej aplikácie
Nevolajte mi je nová funkcia, ktorú si zákazníci nájdu od júla v aplikácii Moje O2, Radosť a čoskoro aj zákazníci Tesco Mobile, a vďaka ktorej sa už nebudú musieť obávať neznámych čísiel a obťažovania. Už teraz si v nej zákazníci budú môcť aktivovať blokovanie predajných volaní, čo im umožní hneď od augusta tohto roka zbaviť sa takýchto hovorov. Od 1. augusta budú mať totiž prevádzkovatelia takýchto volaní povinnosť volať zákazníkom len z vopred danej predvoľby, ktorú bude aplikácia aktívne blokovať.
