Marketing nemilovaných (alebo ako ľúbiť svoju banku)

Počuli ste názov Umpqua bank? Ak áno, asi by ste si ho pamätali, lebo je obzvlášť svojský. No a ak nie, tak vedzte, že je to finančná inštitúcia, ktorá sa rozhodla, že ju budú mať ľudia radi. Tak, ako majú radi svoj klub, kam chodia na koncerty, miesta spoločenských a rodinných akcií. Je to skrátka banka – herňa. A asi je to dobrá taktika, lebo Forbes ju v roku 2010 zaradil na 19. miesto v rebríčku bánk. Tu ju máme.