Packeta počas Vianoc dočasne skracuje úložnú dobu zásielok na výdajných miestach po celom Slovensku zo siedmich na 5 dní, počas ktorých je dané miesto otvorené. Pri Z-BOXoch sa nič nemení, na výber zásielky budú mať zákazníci naďalej 2 kalendárne dni. K štandardným lehotám sa líder trhu vráti tesne pred Štedrým dňom.
"Slováci už naplno začali s nákupmi vianočných darčekov a e-shopy rozbehli prvé zľavové akcie pred sviatkom Black Friday, ktorý tento rok oficiálne pripadne na 29. novembra. V Packete je pre nás dôležité, aby ľudia na svoje zásielky nemuseli čakať a aj v novembri a decembri mohli využiť voľnú kapacitu všetkých prevádzok vrátane tých, ktoré majú najbližšie. Preto sme sa, tak ako každý rok, rozhodli zaviesť dočasnú úpravu úložnej doby zásielok na našich výdajných miestach,“ hovorí výkonný riaditeľ Packety Alexander Jančo.
Pre zásielky, ktoré budú podané od 7. novembra 2024, sa úložná doba na výdajných miestach skracuje zo štandardných siedmich dní na 5 dní, počas ktorých je výdajné miesto otvorené. Prostredníctvom mobilnej aplikácie Packeta si ju však zákazníci budú môcť naďalej predĺžiť o ďalšie 2 dni.
S blížiacimi sa Vianocami potom Packeta pristúpi k ďalšej úprave a pre zásielky podané od 22. novembra smerujúce na výdajné miesta úložnú dobu skráti na 4 dni. Možnosť predĺženia o dva dni však zostane zachovaná.
Pre Z-BOXy sa úložná doba zásielok nemení, naďalej zostáva 2 kalendárne dni s možnosťou rozšírenia cez mobilnú aplikáciu o 1 ďalší deň.
„V prípade našich Z-BOXov sme k žiadnej úprave pristúpiť nemuseli. Prakticky všetky sú pre zákazníkov dostupné 24/7 a štatistiky ukazujú, že veľká väčšina zákazníkov si zásielky z nich vyberie do 24 hodín, odkedy ich na doručenie upozorníme notifikáciou,“ vysvetľuje Jančo.
Výkonný riaditeľ Packety zároveň pripomenul, že najobľúbenejšia doručovacia služba sa počas posledných mesiacov na predvianočný nárast počtu zásielok zodpovedne pripravovala: „ V súčasnosti máme viac než 2 000 Z-BOXov a 1 200 kamenných výdajných miest, z ktorých veľká časť je otvorených aj cez víkend. Za posledné mesiace sme vybudovali 800 nových Z-BOXov s väčším počtom schránok a oproti minulým Vianociam sme tak našu kapacitu zdvojnásobili. Packeta je takpovediac na každom rohu a máme najväčšiu sieť na Slovensku.“
K pôvodným úložným lehotám na výdajných miestach sa Packeta vráti od 20. decembra. Pre zásielky podané od tohto termínu bude na výdajných miestach opäť platiť štandardná úložná doba 7 dní, počas ktorých je prevádzka otvorená, s možnosťou predĺženia až o ďalších 14 dní.
Zásielku vám môže vybrať aj niekto z rodiny či známych
Ak si zákazníci zásielku nestihnú vybrať, naďalej môžu využiť funkciu jej zdieľania v mobilnej aplikácii Packeta, vďaka ktorej tretej osobe prepošlú trasovacie číslo svojej zásielky a špeciálne heslo. Blízki si ju vďaka tomu budú môcť pridať do svojej aplikácie Packeta a vyzdvihnúť ju na cieľovom výdajnom mieste či v Z-BOXe.
Postup v mobilnej aplikácii Packeta pri zdieľaní zásielky
V prípade Z-BOXov je výber zásielky niekým z rodiny ešte jednoduchší. Samoobslužné boxy Packety totiž od septembra dostali klávesnice, ktoré schránku otvoria po zadaní PIN kódu z aplikácie, e-mailu alebo SMS.
