Ilustr. foto: Eset
Návštevnosť českých webov klesla po nasadení AI odpovedí vo vyhľadávaní Google, takzvaných AI overviews, o 20 až 40 percent. Viac sú postihnuté niektoré spravodajské weby, klesla ale aj návšteva špecializovaných stránok alebo e-shopov. Vyplýva to z vyjadrenia expertov pre ČTK.
Český Google zaviedol odpovede vo vyhľadávaní pomocou AI tento rok na jar najprv v skúšobnej prevádzke, v súčasnosti ho používa bežne. Ponúka tak hneď na prvom mieste odpoveď na otázku vytvorenú AI a až ďalej odkazy na výsledky na jednotlivých stránkach. Pre hodnotenie vplyvu AI overviews na návštevnosť českých webov naprieč trhom je ale podľa riaditeľky Združenia pre internetový rozvoj Terezy Tůmovej zatiaľ čoskoro.
"Už teraz ale vidíme, že tento prístup môže významne premeniť fungovanie on-line ekosystému. Vplyv AI overviews na návštevnosť servera sa odvíja od typu obsahu. Pri weboch, ktoré majú vysoký podiel návštevnosti z vyhľadávačov (tzv. SEO návštevnosť), pozorujeme pokles návštevnosti. Užívateľ totiž často získa odpoveď priamo vo vyhľadávači a nemá potom potrebu prechádzať na samotný," uviedla Tůmová.
Druhú rovinu podľa Tůmovej predstavuje otázka využívania autorského obsahu. Doterajší model fungoval tak, že vyhľadávač prostredníctvom výsledkov privádzal užívateľov na stránky vydavateľov a prevádzkovateľov. V prípade AI overviews je ale obsah vyhľadávačom využitý a použitý, používateľ však zostáva priamo v prostredí vyhľadávača a nemá motiváciu prejsť na zdrojový web.
Podľa štatistík skupiny Creative Dock klesla návštevnosť špecializovaných webov a e-shopov medziročne asi o 20 percent. Výrazne to premenilo užívateľské správanie pri hľadaní informácií. "Pri spravodajských portáloch či recenzných stránkach sú dopady ešte razantnejšie, pri niektorých spravodajských serveroch je pokles návštevnosti až 40 percent. Tieto zmeny ilustrujú, že optimalizácia výsledkov vyhľadávania, ako ju poznáme, dnes už nestačí. Je nutné posilniť značku, priamy kontakt so zákazníkom a diverzifikovať kanály, napríklad smerom k direct alebo sociálnym sieťam," uviedol dátový riaditeľ Creative.
Marketingová spoločnosť Mailkit eviduje u obchodných partnerov pokles webov a e-shopov medziročne zhruba o 20 až 25 percent. "V reálnom svete to predstavuje tisíce stratených návštevníkov denne. Počet vyhľadávaní, ktoré nevygenerujú žiadny klik na webové stránky, rastie a pre e-shopy to znamená fundamentálnu zmenu," uviedol Libor Nádvorník z Mailkitu.
Z pohľadu e-mail marketingu sa podľa neho teraz stáva kľúčové budovať priamu komunikáciu s klientmi, pretože organická návštevnosť z Google už nie je spoľahlivým zdrojom kontaktov. "Firmy musia urýchlene diverzifikovať svoje marketingové kanály a posilniť vlastné databázy, inak môžu čeliť dramatickému poklesu konverzií a z dlhodobého horizontu aj tržieb," dodal Nádvorník.
