Ilustr. foto 365bank
V súťaži FEIEA Grand Prix 2021 Európskej asociácie internej komunikácie, ktorá pomenovala najlepšie projekty internej komunikácie, bodovala 365.bank a získala ocenenie v kategórii Best Overall IC Strategy/Campaign. Najnovším víťazstvom sa tak zaradila k špičke projektov internej komunikácie v Európe.
Do európskej súťaže FEIEA Grand Prix 2021 postúpila Trišesťpäťka zo slovenského kola s komplexným projektom strategickej komunikácie a odnáša si prvé miesto v kategórii Best Overall IC Strategy/Campaign.
V čase, keď všetci riešili koronu, 365-ka stála pred výzvou, aká nie je na trhu bežná. Spolu so zamestnancami pripravovala na pozadí pandémie transformáciu bankovej skupiny. Išlo o jedinečnú udalosť na slovenskom bankovom trhu. 365.bank sa stala hlavnou bankou skupiny, ktorá prebratím pobočiek Poštovej banky rozšírila svoje pôvodne čisto digitálne smerovanie o služby vo fyzickom svete, a stala sa tak plnoformátovou bankou. Interná komunikácia bola pritom dôležitou súčasťou tejto zmeny a jednou z kľúčových aktivít.
„Úprimne nás potešila už výhra v slovenskom kole súťaže internej komunikácie AICO. Ale patriť medzi najlepšie európske projekty je pre náš malý tím internej komunikácie výnimočná odmena za celoročnú prácu a zrkadlom toho, že to, čo robíme s radosťou, robíme dobre. Veľké ďakujem patrí CEO Andrejovi Zaťkovi a vedeniu banky, ktoré do našej práce vkladá dôveru,“ hovorí Katarína Kostoláni, head of internal communication v 365.bank.
Meníme sa o 3-6-5...
Interná komunikácia v kontexte zmeny pripravila komplexný projekt 365 dní k novej Trišesťpäťke, ktorý odštartovala online konferenciou rok pred pripravovanou zmenou. Zintenzívnila komunikáciu smerom na zamestnancov a počas posledného mesiaca takmer denne odpočítavala približovanie sa k novej tvári banky. Zamestnancom komunikovala novinky a informácie o dianí a pokrokoch prostredníctvom newslettera, facebookovej skupiny, interného blogu, podcastov a live talkov so CEO a vedením banky.
„Naším cieľom bolo odkomunikovať unikátnu zmenu na novú Trišesťpäťku s pozitívnym prijatím medzi našimi kolegami. Kľúčové bolo načasovanie a zladenie celej komunikácie do premyslenej komunikačnej stratégie. Vďaka feedbacku od kolegov vieme, že sme na správnej ceste, zmenu vnímajú pozitívne a hrdo, k čomu prispieva úprimnosť a láskavý tón v našej komunikácii. Náročnosť situácie počas pandémie nás nezaskočila, práve naopak. Naštartovala nás k zmene zmýšľania. Vďaka tomu bola naša celoročná interná komunikácia bohatá na nové formáty, podporné aktivity a pokračovaniu v našich ambicióznych plánoch,“ uzatvára šéfka internej komunikácie 365.bank.
