Ilustr. foto: TikTok
Európska komisia predbežne zistila, že spoločnosti TikTok aj Meta porušili svoju povinnosť poskytnúť výskumným pracovníkom primeraný prístup k verejným údajom podľa aktu o digitálnych službách. Komisia takisto predbežne konštatovala, že spoločnosť Meta v prípade Instagramu aj Facebooku porušila svoje povinnosti poskytnúť používateľom jednoduché mechanizmy na oznamovanie nezákonného obsahu, ako aj umožniť im účinne napadnúť rozhodnutia o moderovaní obsahu.
Z predbežných zistení Komisie vyplýva, že spoločnosti Facebook, Instagram a TikTok mohli zaviesť zaťažujúce postupy a nástroje pre výskumných pracovníkov, aby mohli požiadať o prístup k verejným údajom. To im často ponecháva čiastočné alebo nespoľahlivé údaje, čo má vplyv na ich schopnosť vykonávať výskum, napríklad či sú používatelia vrátane maloletých vystavení nezákonnému alebo škodlivému obsahu.
Umožnenie prístupu výskumných pracovníkov k údajom platforiem je základnou povinnosťou transparentnosti podľa aktu o digitálnych službách, keďže poskytuje verejnú kontrolu potenciálneho vplyvu platforiem na naše fyzické a duševné zdravie.
Pokiaľ ide o spoločnosť Meta, nezdá sa, že by Facebook ani Instagram poskytovali používateľom používateľsky ústretový a ľahko dostupný mechanizmus oznamovania a prijímania opatrení na nahlasovanie nezákonného obsahu, ako je materiál obsahujúci sexuálne zneužívanie detí a teroristický obsah. Zdá sa, že mechanizmy, ktoré spoločnosť Meta v súčasnosti uplatňuje, ukladajú používateľom niekoľko zbytočných krokov a dodatočných požiadaviek. Okrem toho sa zdá, že Facebook aj Instagram používajú tzv. temné vzory alebo klamlivé návrhy rozhraní, pokiaľ ide o mechanizmy oznamovania a prijímania opatrení, konštatuje EK.
Podľa aktu o digitálnych službách sú mechanizmy oznamovania a prijímania opatrení kľúčom k tomu, aby používatelia v EÚ a dôveryhodní nahlasovatelia mohli informovať online platformy o tom, že určitý obsah nie je v súlade s právnymi predpismi EÚ alebo vnútroštátnymi právnymi predpismi. Na online platformy sa nevzťahuje výnimka zo zodpovednosti podľa aktu o digitálnych službách v prípadoch, keď nekonali rýchlo po tom, ako boli informované o prítomnosti nezákonného obsahu v ich službách.
Akt o digitálnych službách takisto poskytuje používateľom v EÚ právo napadnúť rozhodnutia o moderovaní obsahu, keď platformy odstránia obsah alebo pozastavia účty. V tejto fáze sa nezdá, že by mechanizmy odvolania proti rozhodnutiam Facebooku a Instagramu umožňovali používateľom poskytnúť vysvetlenia alebo podporné dôkazy na odôvodnenie svojich odvolaní.
Ak sa stanoviská Komisie v konečnom dôsledku potvrdia, Komisia môže vydať rozhodnutie o neplnení povinností, na základe ktorého sa môže uložiť pokuta až do výšky 6 % celkového celosvetového ročného obratu poskytovateľa. Komisia môže takisto ukladať pravidelné penále s cieľom prinútiť platformu, aby ich dodržiavala.
