Klientske centrá a oddelenia dokladov v krajských a v niektorých okresných mestách dlhodobo čelia náporu žiadateľov o doklady. Najvyťaženejšie pracovisko je Klientske centrum OÚ Bratislava na Tomášikovej ulici, keďže jeho služby využívajú nielen obyvatelia mesta s trvalým pobytom, ale z podstatnej časti aj osoby, ktoré v hlavnom meste pracujú.
Kapacity každého oddelenia dokladov sú dimenzované na určitý počet výkonov za deň, pričom vyvolávací systém zohľadňuje aj elektronicky rezervované termíny na vybavenie. Na malých pracoviskách dostane občan služby takmer bez čakania, naopak na veľkých sa nemusí dostať na rad.
Lokalita Počet žiadateľov Priemerný čas čakania
Rezort vnútra opakovane upozorňuje na dlhoročnú možnosť požiadať o vydanie pasu na ktoromkoľvek oddelení dokladov na Slovensku.
Pre ilustráciu prikladáme prehľad o počtoch žiadateľov a čakacích dobách na vybraných oddeleniach dokladov počas marca 2023:
Pripomíname, že o občiansky preukaz či cestovný pas možno požiadať už pol roka pred uplynutím ich platnosti. Ak teda napríklad počas veľkonočných sviatkov trávite čas v rekreačných lokalitách Slovenska či na návšteve u rodiny, nájdite si čas a požiadajte o nový cestovný pas na tohtoročnú dovolenku na niektorom menšom pracovisku.
Ak sa rozhodnete využiť na podanie žiadosti o vyhotovenie občianskeho preukazu vzdialenejšie pracovisko, môžete si vyhotovený doklad vyzdvihnúť na vami vybranom náhradnom pracovisku blízko domova či práce, alebo si ho nechať doručiť kuriérom, čo je v súčasnosti bez poplatku. V prípade cestovného pasu táto služba nie je zriadená a cestovný pas je potrebné vyzdvihnúť na oddelení dokladov, kde bola žiadosť podaná.
Záujem o cestovné doklady začína stúpať každoročne na jar, kedy sa ľudia začínajú pripravovať na zahraničné dovolenky. Pasy vybavujú najmä deťom, v prípade ktorých je platnosť dokladu skrátená na 2 až 5 rokov.
